Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu nebo jiného komunikačního prostředku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
1. Jak odstoupení uplatnit
Odstoupení od smlouvy můžete uplatnit písemně nebo elektronicky zasláním vyplněného formuláře. Stačí zaslat oznámení na e-mail info@growgarden.cz nebo poštou na adresu:
Super GrowGarden s.r.o.
Polenská 254/1
586 01 Jihlava
Česká republika
Za den odstoupení od smlouvy se považuje den, kdy je oznámení o odstoupení doručeno prodávajícímu.
2. Vrácení zboží a peněžních prostředků
Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby (včetně nákladů na dodání) do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, nejdříve však po doručení vráceného zboží nebo po doložení, že bylo odesláno.
3. Stav vráceného zboží
Zboží by mělo být vráceno v původním stavu, nejlépe v originálním obalu. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
V případě, že bude zboží vráceno v poškozeném obalu, znečištěné, nekompletní nebo jinak znehodnocené, vyhrazuje si GrowGarden s.r.o. právo přiměřeně krátit částku vracené kupní ceny. Výše krácení se stanoví individuálně podle rozsahu poškození nebo ztráty hodnoty výrobku.
4. Kdy nelze odstoupit od smlouvy
- u zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka,
- u zboží podléhajícího rychlé zkáze,
- u zboží hygienického charakteru, pokud bylo po dodání porušeno jeho ochranné balení.
5. Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pro snadné uplatnění práva na odstoupení můžete využít náš připravený formulář:
Formular_odstoupeni_GrowGarden11
Formulář si můžete vyplnit ručně nebo elektronicky, vytisknout a odeslat společně s vráceným zbožím.
6. Kontakt pro řešení vrácení zboží
Super GrowGarden s.r.o.
E-mail: info@growgarden.cz
Tel.: +420 774 496 196
Adresa pro zaslání zboží: Polenská 254/1, 586 01 Jihlava
Aktualizováno dne 7. 10. 2025